解决IBM Spectrum Protect Plus在恢复虚拟机时遇到NFS挂载超时的问题

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IBM Spectrum Protect Plus（下称SPP）是一款由IBM开发的多平台快照管理恢复软件。在VMWare虚拟化平台上使用该软件恢复虚拟机时，遇到了NFS挂载超时的问题。

问题描述

在通过IBM Spectrum Protect Plus恢复指定虚拟机的快照时，产生如下报错，无法完成恢复流程：

Failed to set NFS access for proxy spp for VM TEST.

Failed to create storage share on volume Test_Vol message: "Failed to create share: Command timed out: zfs set sharenfs="insecure,rw=192.168.1.1/vpool1/fs20" type:"ShareCreateError"

原因分析

待恢复的虚拟机所在VMWare集群，每台ESXi主机上存在多个vSwitch，导致vSnap（SPP存放快照资源的存储池）主机使用了错误的网段向ESXi主机挂载快照卷。由于vSnap在部署时是单一网络结构，此时会导致快照卷挂载超时，进而使后续的恢复操作失败。

解决方式

可以通过在vSnap中屏蔽其他多余网段（仅保留vSnap所配置的网络）来避免vSnap通过错误网段向ESXi主机挂载快照卷。

1. 通过SSH登录vSnap主机。

注：初始用户名为：serveradmin，密码为：sppDP758。初次登录会要求强制更新该默认密码。

2. 执行如下命令：

vsnap system pref set --name excludeAllowedHostsPrefix --value "192.168"

其中，vaule后面的值代表需要屏蔽的网段，这里可以填写B类地址（即填写192.168即代表192.168.*.*），多段地址用逗号分隔。

3. 确认参数生效：

vsnap system pref get | grep excludeAllowedHostsPrefix

返回的结果应该类似于：

excludeAllowedHostsPrefix | N/A | 192.168 | string

4. 重启vSnap主机。

重启完毕后，再通过SPP控制台执行快照恢复。此时应该可以完成整个恢复流程。

残留快照卷清理

如果已出现NFS挂载超时的情况，则在vSnap中残留了一个未被卸载的快照挂载点，需要手动清理，否则会影响后续备份和恢复。检查与清理方式如下：

1. 通过SSH登录vSnap主机，并执行以下命令：

$ showmount -e

观察是否有类似如下的导出路径条目：

Export list for vsnap:
/vsnap/vpool2/fs17 192.168.1.1,192.168.1.2,...

如果存在，则说明存在未被卸载的快照挂载点（尤其是导出IP对应错误的网段），需要进行清理。

2. 确认当前没有正在执行的快照任务。如果有，请先等待其完成。

3. 停止vSnap上的NFS Server服务：

$ sudo systemctl stop nfs-server

4. 清除挂载点，其中<x>和<yz>对应showmount -e中快照卷的数字：

$ sudo zfs destroy -rf vpool<x>/fs<yz>

#以/vsnap/vpool2/fs17快照卷为例：
$ sudo zfs destroy -rf vpool2/fs17

5. 启动NFS Server服务：

$ sudo systemctl start nfs-server

此时，后续新的快照任务应该能正常执行。

参考资料

  • APAR IT30518 : VM BACKUP OR RESTORE STOPS WITH “FAILED TO CREATE SHARE: COMMANDTIMED OUT” – IBM Support

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